Politique de Confidentialité

AEDL – Auto-Estradas do Douro Litoral, S.A. (AEDL) s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des Utilisateurs de ce site Internet.

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Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont AEDL collecte, traite et protège vos données à caractère personnel. Naturellement, toutes les situations ne vous seront pas applicables. La Politique vous donne un aperçu de toutes les situations possibles dans lesquelles nous pouvons interagir.

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Dans tous les cas, nous vous demandons de ne pas oublier que l'utilisation et la navigation sur notre site Internet, le remplissage de nos formulaires et la fourniture directe ou indirecte de données à caractère personnel impliquent la connaissance et l'acceptation des conditions de cette Politique, ainsi que des autres termes et conditions associés aux services fournis.

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Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données?

AEDL – Auto-Estradas do Douro Litoral, S.A. (AEDL), personne morale n° 507027140, sise Rua Filipe Folque, Nº 2, 8º, 1050 - 113 Lisbonne, est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel et peut, dans le cadre de son activité, faire appel à des sous-traitants pour les finalités indiquées ici.

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Qui est la Déléguée à la Protection des données?

La Déléguée à la Protection des données est Protect Data (Best Privacy Consulting Unipessoal Limitada), représentée par Ana Fazendeiro qui peut être contactée à l'adresse électronique suivante : dpo@aedl-ae.com.

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Que sont les données à caractère personnel?

Par données à caractère personnel, on entend toute information de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l'image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

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Quelles données à caractère personnel sont collectées et traitées?

Les types de données à caractère personnel que notre site Internet recueille, par lui-même ou par l'intermédiaire de tiers, incluent : le nom, le prénom, l'adresse de courrier électronique, les cookies, les données d'utilisation, les informations sur la gestion des paramètres de base par l'utilisateur et le contenu des messages de contact ou de réclamation. AEDL présume que les données ont été fournies par leur titulaire ou que celui-ci a donné son consentement à cet effet et présume que les données sont vraies et à jour.

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Comment vos données sont-elles collectées?

Les données à caractère personnel peuvent être collectées par les moyens suivants :

1. Remplir les formulaires de contact ; et

2. Surveillance de l'accès et de l’utilisation du site Internet par l’utilisateur.

Les données collectées sont traitées et stockées dans le strict respect de la législation sur la protection des données à caractère personnel, en étant stockées dans des bases de données créées à cet effet par AEDL ou par des entités qu’elle sous-traite. Certaines données à caractère personnel collectées sur le site sont obligatoires et, en cas d’absence ou d’insuffisance de ces données, AEDL peut ne pas être en mesure de vous fournir les services ou les informations que vous avez demandés. Dans chaque cas, AEDL vous informera du caractère obligatoire de la fourniture des données à caractère personnel en question.

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Quels sont les objectifs et les motifs du traitement de vos données?

Conformément aux principes de protection des données, AEDL ne peut traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et si elle a une base légale pour le faire. AEDL utilise vos données aux fins et pour les motifs suivants :

 

1. Parce que vous êtes un utilisateur de notre site Internet et que nous avons un intérêt légitime à vouloir vous fournir un meilleur service, nous traitons vos données aux fins suivantes:

a) Réponse aux demandes d'information, aux sollicitations et aux éventuelles suggestions ; et

b) Réception et gestion des réclamations ;

1. Sur la base de votre consentement, nous traitons vos données à des fins de:

a) Suivi et analyse de l'utilisation du site Internet par le biais de l'utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.

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Avec qui vos données sont-elles partagées?

Dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec d'autres entités impliquées dans l'exploitation de notre site Internet (telles que des prestataires de services techniques, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés de technologie de l'information, des agences de communication). AEDL prend les mesures appropriées pour s'assurer que les tiers ayant accès à vos données sont réputés et offrent les meilleures garanties à ce niveau, ce qui sera dûment établi dans un contrat à signer entre AEDL et le ou les tiers.

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Cookies

Les « cookies » sont de petits éléments d'informations qui permettent d'identifier votre navigateur et de stocker des informations, par exemple les paramètres et les préférences de l'Utilisateur, afin de faciliter la navigation. AEDL peut stocker des cookies sur votre dispositif pour personnaliser et faciliter au maximum la navigation, mais ces cookies ne fournissent pas de références ou de données à caractère personnel de l'Utilisateur. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

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Quels sont vos droits?

AEDL garantit l'applicabilité et le respect de tous les droits du titulaire des données à caractère personnel prévus par le RGPD et par les autres législations applicables.

En tant que titulaire des données à caractère personnel qui nous ont été transmises, vous avez le droit de demander à AEDL à tout moment et gratuitement :

• l'accès aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies ;

• la rectification de vos données à caractère personnel ;

• la suppression de vos données à caractère personnel ;

• la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;

• la fin du traitement de vos données à caractère personnel ;

• la portabilité de vos données à caractère personnel à une entité tierce indiquée par vous.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas une taxe raisonnable peut être perçue compte tenu des coûts engendrés par votre demande.

Nous répondrons à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours, sauf en cas de demandes plus complexes.

Vous pouvez exercer vos droits aux adresses suivantes :

• Adresse : Rua Filipe Folque, Nº 2, 8º, 1050 - 113 Lisbonne

• Adresse électronique :dpo@aedl-ae.com

Néanmoins, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données concernant des questions liées au traitement de vos données à caractère personnel.

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Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées?

La période pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité du traitement des informations. En l'absence d'exigence légale spécifique, les données ne sont stockées et conservées que pendant la durée minimale nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, telles que définies par la loi.

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Vos données sont-elles sécurisées?

AEDL s'engage à assurer la protection de la sécurité de vos données. Pour cela, elle a adopté différentes mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, afin de protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez contre la divulgation, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

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AEDL exige de ses sous-traitants et de ses partenaires qu’ils adoptent des mesures de sécurité équivalentes à celles qu'elle pratique. Malgré les mesures de sécurité prises par AEDL, l'utilisateur doit adopter des mesures de sécurité supplémentaires, notamment : s'assurer qu'il utilise des équipements et un navigateur à jour en matière de sécurité, correctement configurés, avec un pare-feu actif, un antivirus et un antispyware, et s'assurer de l'authenticité des sites qu'il visite sur Internet, en évitant les sites dont il ne fait pas confiance à la réputation.

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Transfert de données

En cas de transferts de données vers des pays tiers qui n'appartiennent pas à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen, AEDL se conformera à la loi, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination en matière de protection des données à caractère personnel et d’exigences applicables à ces transferts, les données à caractère personnel n’étant pas transférées vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.

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Modifications de la Politique de Confidentialité

AEDL se réserve le droit d'effectuer, à tout moment, des ajustements ou des modifications à cette Politique de Confidentialité, ces changements étant dûment publiés sur ce site Internet.

Si vous avez des questions concernant les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous envoyer votre demande de clarification par courrier électronique à l'adresse suivante dpo@aedl-ae.com ou à l'adresse d'AEDL.